Votre mission
Au sein d'EQUASYS, entité du Groupe FACTORIA, nous accompagnons nos clients dans le déploiement, l'exploitation et l'évolution de leurs infrastructures informatiques.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien IT / Réseau capable d'assurer un service de proximité auprès de nos clients, en garantissant réactivité, qualité d'intervention et accompagnement au quotidien.
Principales responsabilités
- Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques et réseaux.
- Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et veiller à leur disponibilité.
- Prendre en charge les demandes d'assistance et les incidents techniques dans le respect des engagements de service.
- Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Réaliser des interventions préventives et correctives sur les environnements informatiques de nos clients.
- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique et la documentation technique associée.
- Rédiger les comptes rendus d'intervention, procédures et supports nécessaires à la continuité de service.
- Participer aux projets d'évolution des infrastructures et contribuer à l'amélioration continue de nos prestations.